者的動機、特質、技能和能力,或層級所要求的行為特征組合,4自我形象:一個人對自己的看法,什么叫崗位勝任力模型,它將驅動、引導和決定一個人的外在行動5個性與品質:持續而穩定的行為與心理特征2知識與技能:對特定領域的了解和對實踐的掌握