可以通過對方的同意、認可或者達成協議等確認包括設定溝通的目標、做好情緒上的準備、禮儀上準備、物料準備以及話術方面的準備等就是通過有效提問、積極聆聽、及時確認等方式探索對方的需求5達成協議：就是對自己的產品、觀點、報告、信息等進行解釋、闡述等就是雙方按溝通達成的計劃進行實施，就是對對方提出的疑問進行解答，良好的溝通技巧可以讓我們更容易獲得人脈、財富、支持等，溝通的具體步驟是什么，溝通具體步驟有哪些呢？