更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會， 網上訂購 :網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框，網上支付是重要的環節，廣告宣傳 :網上的廣告成本最為低廉，意見征詢 :這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的回路。咨詢洽談 :網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，而電子帳戶管理是其基本的組成部分，