將該程序卸載之后重新下載最新版本的使用,然后格式化內存卡,通過“設置->更多設置->恢復出廠設置->清空所有數據”清空異常數據,內存卡插到電腦上,在設置—更多設置—恢復出廠設置--還原所有設置,在設置—更多設置—應用程序—全部中找到該程序,