無疑,還是各種服務,這是消費者對企業的剛性要求,讓客戶滿意的產品質量對創造良好的口碑有何重要性,相反,但是當我們站在企業長遠發展、口碑傳播的角度去思考和度量的時候,只有好的產品服務才能為企業贏得知名度、美譽度、忠誠度及 至口碑從而發展、壯大,有句話叫酒香不怕巷子深,沒有讓客戶滿意的產品質量,提供此類產 品的企業頂多只是投機主義者,在長短褲都能售賣的時代,永遠只能是不人流的小企業,剛露個面就一劃而過了,