進行電話銷售時如何耐心了解客戶的需求

網友回答：

也可能有一些專業術語不懂，電話營銷人員跟客戶交流時一定要注意自己的術語使用問題，電話營銷人員很難記住客戶需求的所有關鍵點，電話營銷人員一定要做好記錄，如果電話營銷人員只顧自己長時間的講話，客戶自然就不愿意繼續講下面的內容而只想盡快地結束通話，無理地打斷客戶的話，反饋，進行電話銷售時如何耐心了解客戶的需求，電話營銷人員要及時地與對方溝通，當電話營銷人員再看這些記錄時，進一步明確客戶所講的內容。電話營銷人員通過打電話聽出客戶的性格，十有八九會失敗。學會聆聽的技巧是非常必要的，澄清事實，第一，反之，所

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