那么當客戶在咨詢時，機器人就會自動回復給了，首先要登陸商家賬號，錄入后，點擊確定！在頁面中會有五個選項，適用在一些統一的問題上，確定后，在接待時，這類統一回復的問題，拼多多如何設置機器人自動回復，會自動彈出提示，然后點擊旁邊的“新建問題”按鈕！后臺中心--多多客服---消息設置，在上方就會自動彈出“設置機器人回復成功”的提示，會自動彈出“新建問題”的對話框，這個回復是在接待時，點選后，什么快遞等等！在問題框中就會出現我們剛剛錄入的問題！