(五)向人民法院提起訴訟,此外,以便于消費者協會盡快給出調解意見,(三)向有關行政部門投訴;消費者和經營者發生消費者權益爭議的,(一)與經營者協商和解;要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址,所購汽車的名稱、品牌、型號、價格、生產單位,