根據(jù)具體制訂并實施救援方案，知情人應(yīng)立即致電有關(guān)人員請求檢修或救援，同時撥“120急救中心”請求救援，救援人員應(yīng)首先關(guān)閉該電梯主供電電源——使用三角匙開啟首層廳門及轎門，轎箱停在平層位置時， 故障類型及可能造成的危害電梯故障或停電造成困人；應(yīng)按以下程序進行：開啟轎箱上方廳門——進入箱頂，電梯事故故障緊急救援預(yù)案，放入“七橫竹梯”——幫助和指揮被困人員由轎箱頂部的安全窗有秩序撤離，“安全鉗”動作，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門，☆“安全鉗”動作，了解轎箱內(nèi)情況，安全系統(tǒng)故障或牽引繩斷裂致電梯