否則問題是永遠都不能解決的,客戶當然是希望能夠及時解決問題的,解決一下售后問題就行了,在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習,應及時向顧客聯系和溝通,客服工作體會,而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題,我們應該給用戶一個期限承諾, ?????其實以上這些都是我在工作中體會的,我到客服部門工作已有兩個多月了,要多對顧客道歉, 作為客服人員,我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作,我對客服的工作有了新的認識和體會。總認為客服的工作很簡單,