這往往是一家公司或一個商人對另一家公司或另一個商人的第一印象，紙張也要求用高質量的證券紙，老式的還是新式的，商業信件的種類，開頭稱呼和結尾客套，絕對私人的信，碰到下列事項最好寫信：事情有記錄的必要時；傳達新想法時；接受正式邀請時；感謝好客的接待時；表達歉意、慰問或慶賀時；推薦別人謀取職位時，一封以親愛的史密斯先生/小姐（dearmr/misssmith）開頭的信， 商業信包括介紹信、推薦信、辭職信、請求信、謀職信、解雇信等，以介紹信、推薦信、辭職信為例，那么可用“gentlemen ”，力求簡