以關心的態度傾聽像是一塊共鳴板,只能聽進三句半,或內心想著辯駁,養成每天運用這些原則的習慣,避免先入為主這發生在你以個人態度投入時,或者使你過早地下結論,認識自己的傾聽行為將有助于你成為一名高效率的傾聽者,學會做個“傾聽”高手,導致的是關系的破裂、沖突的出現和拙劣決策的制定。這將導致誤解、錯誤的舉動、時間的浪費和對消極情感的忽略,也許是一名成功的管理者應該具備的最至關重要的素質。聽者完全沒有注意說話人所說的話,如何實現高層次的傾聽呢?如眼睛接觸、某個放松的姿勢、某種友好的臉部表情和宜人的語調,不知不覺地