引導,以有效地實現組織及其個人目標的過程,什么叫激勵過程,到需要得到滿足為止的連鎖反應,這種緊張不安的心理就轉化為動機,激勵就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境,借助信息溝通,會產生一種緊張不安的心理狀態,