網友回答：
進行知識積累，并記錄整理及匯報，解決客戶問題，是指承擔客服工作的專員，為客戶提供全套咨詢和購卡服務，記錄客戶咨詢、投訴內容，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。
溫馨提醒：隨時光變遷，文中所陳述觀點；準確性、難免有所變動，因此文中觀點僅供參考。
問答解答
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