盡量滿足客戶要求，不偷工減料，根據需求盡心盡力顧客提出問題，不管是不是質量問題，先回答沒有讓顧客滿意先誠心道歉，在研究是否是質量問題，如果不是質量問題，詢問是否需要幫忙解決，是質量問題，先咨詢顧客的要求是什么，在想是否可以滿足客戶要求，大部分客戶這樣回答應該都能滿意，除非是特意找茬或者質量有大問題