下面的幾個情況您可以參考"電腦關(guān)不了機時的解決思路 1.首先，的確有一些病毒木馬流氓軟件，在入侵電腦時創(chuàng)建了惡意驅(qū)動程序（SYS文件），病毒作者在設(shè)計病毒程序時，系統(tǒng)兼容性的問題不是他考慮的重點，經(jīng)常會出現(xiàn)兼容問題。使用金山毒霸快速查殺，以排除病毒問題導(dǎo)致關(guān)機失敗。一般只需要快速查殺，3－5分鐘后即可按提示解決。2.如果仍出現(xiàn)關(guān)機失敗，使用任務(wù)管理器檢查一下正在運行的程序，看看是哪個程序未能成功關(guān)閉，導(dǎo)致電腦關(guān)不了機。然后聯(lián)系相關(guān)程序的開發(fā)商，查找兼容問題，通常來講，確認(rèn)電腦關(guān)不了機和某應(yīng)用軟件是否有關(guān)，需要較長的時間。3.嘗試將那些程序自身不能關(guān)閉的軟件用任務(wù)管理器結(jié)束（按ctrl+alt+del)，找到尚在運行的程序，嘗試結(jié)束進(jìn)程。4.試試金山毒霸最新版本內(nèi)置的系統(tǒng)優(yōu)化功能，嘗試刪除系統(tǒng)垃圾，優(yōu)化注冊表，或者使用金山衛(wèi)士的一鍵優(yōu)化功能，關(guān)閉一些不常用的開機加載項，因為有一些程序一直是開機自動運行，而用戶完全不知道要用這個軟件。運行的軟件多了，也可能會導(dǎo)致電腦關(guān)不了機。5.檢查控制面板->系統(tǒng)，查看設(shè)備管理器中是否存在打問號或標(biāo)注為黃色警告的設(shè)備，如果有，嘗試重新安裝相應(yīng)的設(shè)備 驅(qū)動程序，通常這些驅(qū)動程序光盤在你購買電腦時附帶了，可以嘗試放入光驅(qū)，現(xiàn)在的新設(shè)備驅(qū)動光盤的安裝都有特別的導(dǎo)航，按提示操作，一般就可以解決問題。"