這是關機時出現死機了，如果不經常出現，直接按關機按鈕關機就是了。如果經常發生，可以測試一下CPU的溫度是否過高，如果高清一下灰。一般玩游戲或操作時間過長會出現關機死機，如果是這樣就按關機按鈕關機。另外就是出故障前下載了什么軟件、插件、驅動、升級了補丁沒有，如果有將它們全部卸載試試。在有就是關機前將所有打開的程序關閉，還是不行，下載Win清理助手查殺一下木馬，還原一下系統或重裝（另外是否升級了硬件或硬件是否出現了問題）。
使用系統自帶的系統還原的方法：
系統自帶的系統還原：“開始”/“程序”/“附件”/“系統工具”/“系統還原”，點選“恢復我的計算機到一個較早的時間”，按下一步，你會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點，你選擇后，點擊下一步還原（Win7還原系統，在控制面板然后設備和安全子選項然后備份和還原子選項）。
如果暫時無法解決關機的問題，這樣關機。右擊任務欄選/任務管理器，按住Ctrl鍵不動，在用鼠標點擊任務管理器頁面上的“關機”/“關閉”這時在松開按Ctrl鍵的手就可以等待關機了。