網友回答：
可以在12306.cn網站辦理，攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，將集成全路客貨運輸信息，客戶通過登錄本網站，已經取票或者還未取票，鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務，網上購買的火車票可以退，
溫馨提醒：隨時光變遷，文中所陳述觀點；準確性、難免有所變動，因此文中觀點僅供參考。
問答解答
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