它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體,是看得見、摸得著的東西,產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次,產(chǎn)品整體概念具體如下:這就是“產(chǎn)品的整體概念”,而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,