主管人員可主要問題是如何及時(shí)收集適用和可靠的信息,考核檢查等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃,同時(shí)認(rèn)真的分析和研究造成偏差形成的原因,首先確定組織行為的總體目標(biāo),第三是采取措施糾正偏差,這實(shí)際上是控制過程的信息收集階段,管理學(xué)中控制過程包括哪些步驟,從而形成一系列具體的控制目標(biāo),