軟件沖突，首先排除病毒原因，如果應用程序出錯的提示是缺少某個文件，看看錯誤是否還會重現，聯系硬件供應商修理，恢復程序文件，或者向廠商反饋故障，原因：手機程序出現異常，應用程序組件丟失或損壞，內存地址不能讀或不能寫”，若是相關軟件自身的組件缺失，根據這個組件查詢是哪個系統組件損壞，軟件之間的沖突導致出錯。沖突的概率會下降，關閉一些不常用的軟件啟動。