建議將手機以及充值軟件均升級到最新版本；檢查公交卡上是否帶有c圖標，可能是手機與該軟件存在兼容性，將公交卡正確貼到手機背面，若仍然無法使用第三方軟件充值，若不符合要求，建議檢查以下幾點：三星note3如何給公交卡充值，若符合要求，三星手機不自帶公交卡充值功能，