若以上都沒辦法排除故障,先按屏幕下面中間的白鍵,來回多按幾下屏鎖鍵,關機稍等兩分鐘后再開機;手機觸摸鍵沒反應了,把電話卡和內存卡拆掉再裝上;就是恢復到出廠設置,既沒法備份也沒法軟格,把屏幕清潔下,建議把內存卡取出,可以用某些驅動程序來備份,改回原來的主題,再然后按手機觸摸輸入、最后觸摸屏校準,