是一個產(chǎn)品命脈的關(guān)鍵，引發(fā)關(guān)注工具/原料口碑營銷什么是口碑營銷戰(zhàn)略1口碑是關(guān)于品牌的所有的評述，做好服務(wù)工作，刺激老客戶的積極性，將會打來巨大的損失。2能夠激發(fā)消費者談?wù)摦a(chǎn)品的原因:b.消費者在使用產(chǎn)品的過程中或在使用產(chǎn)品之后獲得了不好的產(chǎn)品體驗而與他人談?wù)摚?script>fr0();