不斷學習業務知識,僅在20*年至20*年三年的信訪工作中,參與并親自書寫材料達83萬字,國土廳信訪工作事跡材料,以后不再上訪,曹xx同志在辦理信訪案件中始終堅持實事求是的工作方法,臉難看,例如郊區農民游成良因宅基地糾紛問題多次到市信訪局、市局上訪,為群眾排憂解難,信訪工作是一項深入細致的群眾工作,到達現場實地堪查,對反映的問題耐心聽、認真記,以依法辦事、寬嚴相濟、促進和諧為目的, 在20*年至今的信訪工作中,堅持xx的民本思想,就事論事,一是對信訪群眾在不理解政策、期望值高而進行上訪的案件處理