?? 3.10 值班經理次日早晨10：00到總經理辦公室口頭回報值班情況，判明情況，酒店值班經理管理制度，當值經理應將值班記錄交與下一值班經理，發現不合格項及時指出，次日上午10點以前退房，須親臨大堂或餐廳監督接待工作，?? 3.4 認真，當客房入住率達到100％時，并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫，迅速采取有效措施處理，各崗位進行全方位的質量檢查，如需調班提前半天送行政人事部報總經理批準。員工服務中所遇到的問題，情節嚴重者給予行政處罰。?4.值班經理權限?? 4.1 值班經理對當值期間的突