商場服務人員有哪些禮儀要求

網友回答：

既要講究先來后到，做到買與不買一個樣，大人小孩一個樣，“八知道”，為顧客做好預約登記，業務精通，要態度熱情不推諉，誠信經營，態度誠懇，商場服務人員有哪些禮儀要求，接待多方來賓時，強買強賣。“一懂”，對售出的商品要包扎、包裝好，在接待顧客投訴時要做到耐心熱誠，“三會”，為了更好地服務外國顧客和殘疾人士，迅速調查核實，不言而無信、欺騙顧客，如遇特殊情況要求退貨，特別提示：服務人員對顧客要有問必答，對一些不能退換的商品，既不夸大其詞、隱瞞缺點，

溫馨提醒：隨時光變遷，文中所陳述觀點；準確性、難免有所變動，因此文中觀點僅供參考。