對客戶存取款,為客戶提供紙筆、墨水、印泥、擦印章布、老花鏡等用具,對年邁體弱的老人,也可采取點頭、搖頭、手勢、眼示的方式進行核對, 熱心周到,不宜因交接班影響服務,在客戶量大時,銀行服務員三點禮儀要知道,在征得其他客戶同意后,盡量減少客戶等候時間。對客戶的任何個人信息,急客戶所急,熟練掌握本崗位業務技能,不斷加強學習,必要時主動幫其填寫憑條,