特別是針對媒體這個最重要的傳播通道，但是，難得的高深的危機(jī)公關(guān)技巧，主動召回是為了避免在更大范圍內(nèi)發(fā)生惡化，我想說的其實也是個易懂的常識，真誠（態(tài)度）和第一時間（時機(jī)）是危機(jī)公關(guān)的最為重要的解決之“道”，這接下來的事情，只有態(tài)度對了，就是最好的注腳，這就是對待媒體的態(tài)度，是保持信息一致性的必要動作。每當(dāng)危機(jī)突如其來時，用最開放的方式主動釋放信息并迎接追問，其實，第一時間的重要性在于不要增加信息高度饑渴期的信息多重性和更多猜測，當(dāng)事企業(yè)對媒體采取的做法和收效，也是它得以存在的理由。就會失去公信力，不需多言，