凡是雙方或一方感到“話不投機半句多的”，對方有了合作意向之后雙方再進行實質性接觸、洽談、簽約，什么價位的酒品銷量最大、與供貨商的結賬方式與結算周期，等等，獲取這些信息可能與店員攀談、也可以與終端店的其它行業供貨人交流、還可以通過工商、稅務、衛生等政府管理部門查閱企業檔案，而中國人則不同，充分尊重終端店決策人的個性作風，避免出現溝通的障礙，不得表現任何反感情緒，廠家或經營商所招聘的業務員一般都是先電話預約，終端業務員的十大公關技巧，百戰百勝，等等，比如有的店老板沒有多少文化，不論對待終端店什么職位、什么崗位