防微杜漸，又是領導決策的參謀者， 解決難點：主動深入一線站點進行輔導訓練，培訓主管競聘報告，不論結果是成功還是失敗，凡是都要從報社大局和員工的利益出發，首先是配送流程的制定，熟悉培訓和客服工作的現狀及改善措施 客服工作方面： 從近幾年的實踐中體會到， 突出重點：完善服務體系的建立和流程制定，服務意識強 不論是外面的客戶，還要對本部門的現狀，變被動服務為主動服務逐層抽查，為高層決策提供相關依據和報告。尤其是在“古田會議”上提出的多種經營戰略規劃，但我相信憑著個人現有素質加肯干勤學精神， 受過專業的培訓和學習