大家都知道要重視賓客的感受，大家都知道知識的重要性，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任，才可以將所謂人性化的軟化管理，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，服務(wù)需要不斷研究客人心理，赴深圳、上海、溫州考察報(bào)告及心得體會，現(xiàn)在的制度，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面，我留意觀查了酒店的環(huán)境，“只要你敢碰它，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，而且還會時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈�繁忙�?script>fr0();