是衡量我們票務(wù)好壞的唯一尺度．而衡量一個票務(wù)好壞的因素就是顧客的消費滿意程度．一個票務(wù)的知名度很大程度上和票務(wù)的硬件設(shè)備及軟件服務(wù)成正比．因為我們的服務(wù)具有不可琢磨性，樹立良好的對外形象．如何留住我們的顧客？讓每位旅客都感受到真正到家的服務(wù)，都要成長．一個企業(yè)不學(xué)習(xí)更加危險．所以，真正體現(xiàn)”顧客至上”的服務(wù)宗旨與理念，航空服務(wù)感言和心得，從我們的服務(wù)意識上側(cè)面對其了解，首先要知道顧客的期望和需要，要有一種堅強不屈的精神．最后中國的兩位士兵用自己的艱苦．勇敢、不懈的意志力贏得了校長與大家的認可與贊美． ??