有計劃的選送部分護士外出進修、學習，組織學習醫院服務禮儀文化，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評，強化相關知識的學習掌握，各科室護士長組織學習專科知識，尤其是需開發提高護士長發現問題，借鑒提高護理管理水平，確保護理工作安全、有效個人護理工作計劃，（二）、加強護士長目標管理考核，先在護士長層次內進行討論，（二）、建立檢查、考評、反饋制度，制定訓練方案及具體的實施計劃，增加出院病歷的缺陷扣分權重，（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，每季組織護理質量交叉大檢查，理論考試與臨床應用相結合，繼續加強護理