??? 2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控，把病人的利益作為第一考慮，杜絕嚴重差錯及事故的發生，作為護理管理中監控的重點之重點，發現問題，互相學習促進，安全意識，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。2010年護理工作計劃，把病人的呼聲作為第一信號，使年輕護理人員理論與實踐相結合，安全工作長抓不懈加強護士在職教育，獲取病人的需求及反饋信息，確保護理工作安全、有效，1