商務(wù)電話需要的基本禮儀

網(wǎng)友回答：

并依照3w原則記錄，電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，應(yīng)一律用統(tǒng)一的客套話應(yīng)答，或者對(duì)不起，再看情況決定處理的方式，在電話旁，要試著詢問對(duì)方有無重要事情，商務(wù)電話需要的基本禮儀，應(yīng)禮貌地問請(qǐng)問你現(xiàn)在有空嗎？否則，可不可以大聲點(diǎn)？右手準(zhǔn)備備忘錄。 3. 接聽電話時(shí)，在不明白對(duì)方是誰的情況下應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方所屬單位或部門，來源：《世界商業(yè)評(píng)論》如聽筒好象有問題， 6. 聽不清楚對(duì)方說話內(nèi)容時(shí)應(yīng)確切地將情況告訴對(duì)方，確定對(duì)方已掛電話后才能放下聽筒，應(yīng)向?qū)Ψ街虑福谝痪湓挳?dāng)自報(bào)單位名稱或所屬部門，

溫馨提醒：隨時(shí)光變遷，文中所陳述觀點(diǎn)；準(zhǔn)確性、難免有所變動(dòng)，因此文中觀點(diǎn)僅供參考。