打開移動網上營業廳首頁 ,如果忘記了服務密碼,登錄成功后點擊個人中心,則需進行換號處理,手機號碼被別人實名登記怎么辦,手機號碼被他人實名登記的解決辦法如下:由工作人員辦理進行實名認證修改;填寫新的信息后等待審核即可;