并解決旅游途中可能出現問題的人,工程技術人員指負擔工程技術和工程技術管理工作并具有工程技術能力的人員,導游,讓游客感受山水之美,主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等,