所以，其他細節配合 微笑服務是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規范，凡 是提倡微笑服務的窗口部門，獎優罰劣定期評選優秀者并給予獎勵對靠后的給予批評，就必然要有其他配合相跟進，不僅要讓學員從思想意識上有所認知、認可，規范的培訓規范培訓是有效實施微笑服務的基礎。