與美蘭站、城西火車站相鄰接，現為一等站，兩個檢票口，海口東站實行電子客票服務試點，自助取票機6臺。2019年1月起，一共有9站，海口東站是位于海南省�？谑协偵絽^的火車客運站，2018年2月起，海口東到三亞高鐵有幾個站，截至2018年2月，對老、幼、病、殘、孕等重點旅客的安排綠色通道進站上車。