裝飾裝修流程既是物業(yè)管理內(nèi)部操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，也是方便業(yè)主了解裝飾裝修管理流程的公示性標(biāo)識(shí)。因此，要求物業(yè)裝飾裝修流程的書(shū)面形式須文字簡(jiǎn)明、內(nèi)容清晰、圖表明確、一目了然。 （一）流程示意圖 裝飾裝修流程示意圖一般懸掛于物業(yè)管理單位或在業(yè)主入住辦理現(xiàn)場(chǎng)。在物業(yè)管理內(nèi)部裝飾裝修作業(yè)文件以及《業(yè)主手冊(cè)》（或《業(yè)主須知》）等發(fā)放給業(yè)主的資料上也需有與其相一致的內(nèi)容。 （二）流程分述 1.備齊資料 資料的準(zhǔn)備由業(yè)主（或物業(yè)使用人）和施工隊(duì)分別準(zhǔn)備和提供。一般包括物業(yè)所有權(quán)證明，申請(qǐng)人身份證原件及復(fù)印件，裝飾裝修設(shè)計(jì)方案，裝修施工單位資質(zhì)，原有建筑、水電氣等改動(dòng)設(shè)計(jì)和相關(guān)審批，以及其他法規(guī)規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修時(shí)，還應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書(shū)面同意。 2.物業(yè)裝飾裝修申報(bào) 用戶(hù)在入住過(guò)程中，應(yīng)已收到物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出的裝修手冊(cè)及裝飾裝修申報(bào)登記表。用戶(hù)在裝修施工前，須認(rèn)真閱讀裝修手冊(cè)，填寫(xiě)申報(bào)登記表，并提交管理單位登記備案。只有在物業(yè)管理單位對(duì)裝飾裝修內(nèi)容的登記備案完成之后，用戶(hù)才能動(dòng)工裝修。 物業(yè)管理工作人員應(yīng)要求和指導(dǎo)業(yè)主逐項(xiàng)填寫(xiě)裝飾裝修申報(bào)登記表，確保各項(xiàng)申請(qǐng)明確無(wú)誤，涉及專(zhuān)業(yè)部門(mén)（如水、電、氣等）、建筑結(jié)構(gòu)、消防等項(xiàng)目的，要求寫(xiě)明地點(diǎn)、位置或改變的程度及尺寸（具體詳見(jiàn)附后的裝飾裝修申報(bào)登記表）等詳細(xì)數(shù)據(jù)和資料，必要時(shí)裝修人或裝修單位還應(yīng)向有關(guān)部門(mén)申報(bào)核準(zhǔn)。 3.物業(yè)裝飾裝修登記 物業(yè)管理單位在進(jìn)行裝飾裝修登記時(shí)，可以書(shū)面形式將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)，并且督促裝修人在裝飾裝修開(kāi)工前主動(dòng)告知鄰里。 物業(yè)管理單位應(yīng)該在規(guī)定工作日（一般為3個(gè)工作日）內(nèi)完成登記工作；超出物業(yè)項(xiàng)目管理單位管理范圍的，應(yīng)報(bào)主管部門(mén)。 物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，有下列行為之一的將不予登記， （1）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的； （2）將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間的； （3）擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體的； （4）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果的； （5）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)搭建建筑物、構(gòu)筑物的； （6）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門(mén)、窗的； （7）未經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn)拆改供暖管道和設(shè)施的； （8）未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的； （9）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。 4.簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》 在物業(yè)裝飾裝修之前，物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，約定物業(yè)裝飾裝修管理的相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： （1）裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容； （2）裝飾裝修工程的實(shí)施期限； （3）允許施工的時(shí)間； （4）廢棄物的清運(yùn)與處置； （5）外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求； （6）禁止行為和注意事項(xiàng)；
一、總則 1、為規(guī)范商鋪裝修、加強(qiáng)商鋪裝修管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、 建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本管理規(guī)定。 2、本規(guī)定所稱(chēng)商鋪裝修是指業(yè)主、租戶(hù)為改善商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,對(duì)使用的商 鋪進(jìn)行修飾處理的建筑活動(dòng);本規(guī)定所稱(chēng)租戶(hù)是指承租人或其他使用人、 承租人和其他使用人對(duì)房屋進(jìn)行裝修,應(yīng)經(jīng)房屋所有權(quán)人書(shū)面授權(quán)。 二、裝修單位從業(yè)資格 1、從事商鋪裝修者,應(yīng)具備下列條件:有辦理工商注冊(cè)登記,具備裝修裝飾 行業(yè)資質(zhì)。 三、裝修申報(bào)登記 1、裝修申請(qǐng)須商戶(hù)親自到管理處申報(bào)登記(商戶(hù)未能到現(xiàn)場(chǎng)的須有親筆簽 名的委托書(shū),并附本人身份證復(fù)印件),填寫(xiě)《商鋪裝修申請(qǐng)表》如實(shí)申報(bào)裝 修項(xiàng)目、施工人數(shù)、開(kāi)工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容。 2、申報(bào)裝修時(shí),裝修單位須帶齊公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)等級(jí)證書(shū)復(fù)印件,并 加蓋公司公章。 3、提供裝修設(shè)計(jì)圖紙(裝修平面圖、天花平面圖、立面圖、大門(mén)裝修圖。電源照明插座平面圖、電氣系統(tǒng)圖、弱電系統(tǒng)圖、空調(diào)位置圖等)。 四、裝修審批 1、裝修資料提供符合條件者,管理處將在三個(gè)工作日內(nèi)予以審批。 2、批準(zhǔn)后,裝修單位須辦理以下進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù): 領(lǐng)取、簽署有關(guān)文件; 按規(guī)定交納裝修保證金及其它相關(guān)費(fèi)用; 辦理裝修施工許可證; 辦理施工人員出入證.
1、由需要裝修的業(yè)主向物業(yè)提出裝修申請(qǐng)，同時(shí)提交裝修公司的資質(zhì)證明、施工圖與效果圖。由物業(yè)和建筑方共同審批施工方案，然后再通知業(yè)主開(kāi)始施工。2、業(yè)主和裝修公司負(fù)責(zé)人到物業(yè)辦公室領(lǐng)取施工許可證及有關(guān)注意事項(xiàng)表格，并雙方簽字。3、指定固定區(qū)域?yàn)槔鴥A倒處，收繳裝修保證金及垃圾處理費(fèi)用。4、在裝修期間，物業(yè)應(yīng)每天派裝修管理員到裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查(工人施工證，有無(wú)改動(dòng)承重結(jié)構(gòu)，消防器材是否配備到位等)，填寫(xiě)裝修進(jìn)度表與裝修巡檢表。5、裝修結(jié)束時(shí)由業(yè)主告知物業(yè)客服，物業(yè)再次對(duì)裝修后的房屋進(jìn)行驗(yàn)房，如有問(wèn)題應(yīng)以書(shū)面形式告知業(yè)主，沒(méi)有問(wèn)題業(yè)主可以申請(qǐng)物業(yè)退還裝修保證金。
(1) 業(yè)主辦理裝修，裝修單位需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，(加蓋公章)、承建資格證書(shū)復(fù)印件(加蓋公章);如代收裝修稅費(fèi)的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復(fù)印件。非業(yè)主使用人申請(qǐng)裝修需提供業(yè)主同意裝修的書(shū)面證書(shū)。(2) 裝修施工圖紙和施工方案(如更改原有水電線路需提供水電線路圖)。(3) 裝修單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話(huà)。(4) 施工人員身份證復(fù)印件、照片。(5) 如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載須提交建筑物原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門(mén)的施工許可證。(6) 如搭建建筑物、改變住宅外力面等，須經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后，報(bào)管理處備案，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)同意，有管理處統(tǒng)一樣式方可打搭建。(7) 只鋪地板、墻壁表面粉刷、貼墻紙等的簡(jiǎn)單裝修，裝修戶(hù)可不提供裝修單位《承建資格證書(shū)》及施工圖紙。
1、不得改變和損壞房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和共用設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。 2、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、屋頂進(jìn)行表面裝修，不得敲鑿原地面，損壞防水層。 3、嚴(yán)禁使用花崗巖、大理石等荷載大的材料。裝修后總厚度不得超過(guò)20毫米(木地板等輕質(zhì)材料除外)。4、一樓不得改動(dòng)原防盜網(wǎng)大小，必須安裝到原位置處。二樓以上(包括二樓)外面不允許安裝防盜網(wǎng)，如需安裝，可安裝在陽(yáng)臺(tái)窗戶(hù)的內(nèi)側(cè)。5、不允許對(duì)樓頂平臺(tái)、防護(hù)欄做任何改動(dòng)，不得在樓道堆放任何裝飾材料。6、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能，禁止抽油煙機(jī)排煙污染墻面。7、外墻面窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)及玻璃不得做任何改動(dòng)，以后如有損壞需要更換時(shí)，必須保持原樣式和顏色，更換窗戶(hù)時(shí)請(qǐng)先與施工單位說(shuō)明物業(yè)要求再訂做。8、嚴(yán)禁改動(dòng)房屋的梁、柱、板、承重墻，嚴(yán)禁破壞承重結(jié)構(gòu)。9、不得改動(dòng)上下水主管道、增設(shè)供暖等設(shè)施、改變供暖用途等。10、不得在外墻立面安裝遮陽(yáng)篷和貼、掛、裝其他任何影響樓體外面的物品。11、嚴(yán)禁改動(dòng)天燃?xì)夤艿溃惭b燃?xì)鉄崴黜殤?yīng)燃?xì)夤就獠⑸w章。12、不得在房頂安裝太陽(yáng)能熱水器、衛(wèi)生天線，室內(nèi)安裝熱水器應(yīng)確保安全。13、安裝空調(diào)需提前到物業(yè)辦理手續(xù)，在物業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行安裝，空調(diào)主機(jī)安裝在指定位置，空調(diào)支架應(yīng)選用淺顏色，空調(diào)軟管從預(yù)留孔穿過(guò)，空調(diào)排水不得污染外墻面。14、嚴(yán)禁室內(nèi)裝修使用荷載大的材料增砌新墻。15、裝飾垃圾應(yīng)裝袋處理，嚴(yán)禁將裝修拆卸的舊家具、舊裝飾裝修材料扔到樓道和小區(qū)院內(nèi)。嚴(yán)禁將裝修垃圾堆放到單元門(mén)口或小區(qū)草坪中。如需清運(yùn)，請(qǐng)從房間直接清運(yùn)至垃圾車(chē)并運(yùn)走。不得由樓上向地下，下水道丟棄裝飾裝修物品和其他雜物。16、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主私自往樓下倒放裝修垃圾，物業(yè)管理人員必須及時(shí)通知業(yè)主。若業(yè)主不及時(shí)清運(yùn)，物業(yè)有權(quán)安排人員清運(yùn)，所產(chǎn)生的清運(yùn)費(fèi)用，由業(yè)主負(fù)責(zé)，費(fèi)用從裝飾裝修押金中扣除。不滿(mǎn)一車(chē)的裝飾裝修垃圾，按照一車(chē)計(jì)算。17、裝修時(shí)間規(guī)定為：上午8：00至12：00，下午為：14：00至18：00。請(qǐng)裝修的業(yè)主嚴(yán)格按照裝飾裝修規(guī)定時(shí)間進(jìn)行裝飾裝修活動(dòng)，并請(qǐng)業(yè)主通知施工人員嚴(yán)格遵守。如施工人員不按照規(guī)定時(shí)間施工的，物業(yè)有權(quán)要求業(yè)主停止施工。