一般談單的時候會準備五六張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中，一邊與客戶交談，一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的，先拿紙記錄客戶的想法，或甚至不記錄，讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。所以這時候的室內設計師談單技巧應該說沒有什么步驟，但是進行到談圖紙階段的接觸，的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設計的理論體系的闡述。　　第一步應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。　　第二步是拿出一個精彩的設計說明，文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。

確定初步意向→看房和測量→繪制草圖方案和簡單報價→和客戶達成大致方案共識→做詳盡方案和細節報價預算→商討并確定方案及造價→簽單并預收工程款室內設計師談單要點：1、 客戶咨詢時， 應首先向客戶介紹公司的市場地位，工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程（八級質量保障體系）。2、 咨詢時， 設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況， 確定裝修級別、設計風格、主要材料， 做好客戶登記， 安排好量房時間。3、 根據客戶的消費取向， 主動為其推薦相應價位。4、 設計師應向客戶準確解釋公司不同，價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。5、 當客戶要求做概算時，應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可）。6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。7、客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服20、務費（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據，嚴禁打白條。8、報價時，應嚴格按公司統一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢，不得擅自改動規定報價。9、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。10、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。

應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電 話，或見圖前設計過程中的一個約見。對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前 先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。　　拿出一個精彩的設計說明，文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達 出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們 的工作扎實到位，并且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。　　用最負責任的態度講述平面布置圖，因為幾乎90％的功能組成在這里都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統 一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設 計師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但以后的步 驟或許可以彌補。

一、 制勝的談判口才談判口才是日常通用口才的形式之一。它涉及到許多方面的知識（包括：人生閱歷、對生活的理解、對設計的認識、對材料的了解、對施工工藝的掌握程度以及消費心理學的知識）。從某個意義上說，談判口才就是知識口才，知識是談判者口才的根基及源泉。1、知識是談判者口才的源泉。“知識就是力量”這一名言，可以說是放之四海而皆準的真理。談判口才與知識的關系，有以下幾點內容：⑴豐富的家裝知識為你提供多彩的話題。一般來說，具有更多家裝知識的人，才具有較強的語言表達能力。為什么呢？因為知識過于狹窄，對客戶所提出的問題缺乏見地，想開口又無從說起；而說起自己熟悉的問題，容易打開自己的思維。相反卻啞口無言。因此，我認為只有具有豐富的家裝知識——專業知識、自然知識、歷史知識、社會知識、風土人情知識、社會風俗知識等。首先應把自己的頭腦充實起來，在與客戶交流的過程中，才智橫溢，流暢無阻，才能吸引客戶，使簽單成為情理中事。（2）知識為你的言語插上華麗的翅膀。一個成功的設計師能夠口若懸河，吐珠瀉玉正是他綜合知識的外露。在與客戶交流時，同樣的一個意思往往有雅俗不同的許多種說法，同樣一句話，不同的設計師說出來，有的顯得笨拙生硬，有的就生動活潑，富有感召力，容易取得客戶的認同，這與設計師自己的知識修養有很大的關系。“知識是智慧的海洋，豐富的知識也是多種語言的土壤”。（3）豐富的家裝知識使你的言辭更有深度。談判中，同樣的一個問題，同樣的一個設計方案，家裝知識豐富的人講起來有根有據，論述充分，當然能博得客戶有贊同。⑷怎樣使你的言辭更得體。如果你掌握了心理學知識，就可以較準確地分析出客戶當時的心理狀態，從而適時的表達出得體的言辭。古人云：“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，一個有談判能力的設計師，在與客戶交流時，的確可以源源不斷流出淙淙的“活水”，而這“活水”靠的是對平常工作經驗的積累與總結。2、談判口才的特征。首先，“談客戶”是談出來的，談判與口才不可分割。其實，談的過程是一種口才和心力的較量過程。