客服人員應該先指導他們疏通啊，然后道歉推薦以下方法打氣筒疏通法：廚房下水道發(fā)生堵塞時，可將打氣筒的膠管塞入下水道，再放入少量清水，不斷地向里打氣，管道就能疏通。

利用水壓疏通法：取一根直徑為10毫米、長1米左右的塑料管(或橡皮管)，一端緊套在水龍頭上，另一端插到水池的堵塞處，用布繞在橡皮管外，塞緊水池的下水口，打開水龍頭并擰至最大，水的壓力足以將堵塞物沖走。

蘇打加醋疏通法：先把半杯熟蘇打粉倒入下水道，再倒半杯醋，蘇打與醋中的酸發(fā)生反應后就能去除管道中黏乎乎的東西。

圓木疏通法：先把一根直徑接近排水口的圓木插入水管中，并在水池中放入一定量的水，不間斷地迅速上下抽動圓木，在吸力和壓力的作用下，管道中的污物就會被沖走。