你好，首先，檢查下壁掛爐處于什么工作模式，如果是夏季模式，那么肯定是只能供應生活熱水，而采暖肯定是不啟動；壁掛爐只有在冬季采暖模式下，才可以既提供生活熱水，又提供房屋采暖。所以先檢查壁掛爐所處的工作模式，找到問題原因。 其次，如果壁掛爐處于冬季采暖模式工作狀態，不能正常的采暖，建議檢查壁掛爐是否設置的采暖溫度過低。因為壁掛爐采暖工作原理是，當采暖系統的實際溫度低于設定溫度時，才會啟動點火，然后循環往復的停止或者燃燒。如果溫度設置過低，那么壁掛爐肯定也是處于不啟動狀態的。 最后，建議檢查壁掛爐主控板，看是否因主控板出現故障，而導致壁掛爐不能正常采暖，如果是那么就找專業售后上門檢查維修即可。因為通常主控板出現故障，就會造成采暖不能正常工作。