您好，對于你這個問題原因其實有很多種。可能是出氣口出現問題，像堵塞，損壞之類的問題，進氣口也可能有同樣的問題，還有就是一些零部件出現損壞的可能性也不排除。想起上可能導致燃氣熱水器打不著火的原因很多，完造成危險情況的可能性也很大，自行查找問題，難度較大，耗時也很長，建議可以撥打售后電話咨詢售后服務人員，或是找專業人員上門檢查維修，排除安全隱患。
你好，一般來說的話，燃氣熱水器都是使用的元氣來作為燃料的，煤氣熱水器打不著火的話，有兩種原因的，就是你們家里面的煤氣可能沒錢了，所以，煤氣可能會被暫時的關閉了，也是有可能導致了熱水器打不著火，還有一種可能，就是你家的燃氣熱水器出了些故障，我家上次也是打不著火了，然后是維修人員來看一下，里面有個小管子樣的東西損壞了，就要換一下就可以了，所以說如果有人去的話，最好還是請售后維修人員過來檢查一下就好了。