尊敬的三星用戶您好：根據(jù)您的描述，若手機(jī)通過(guò)FOTA升級(jí)失敗，建議您：1.核實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定，建議使用WLAN無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。2.手機(jī)有足夠的電量(多于50%)3.手機(jī)足夠的存儲(chǔ)空間(至少1GBUSB存儲(chǔ)器)4.請(qǐng)您再耐心等待或者換個(gè)時(shí)間段操作升級(jí)嘗試�？赡芎途W(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、服務(wù)器有關(guān)。5.若依然不能通過(guò)FOTA升級(jí)，建議您在電腦中安裝kies軟件，通過(guò)與數(shù)據(jù)線連接后，點(diǎn)擊彈出窗口下方的更新。通過(guò)KIES連接電腦來(lái)更新固件，以下是三星官網(wǎng)kies軟件升級(jí)的方法供您參考
三星GALAXY Note II（N7100/16GB） 參考報(bào)價(jià)：￥1600北京 缺貨 2015-05-07 曝光日期2012年10月 手機(jī)類(lèi)型3G手機(jī)，智能手機(jī)，拍照手機(jī)，平板手機(jī) 觸摸屏類(lèi)型電容屏，多點(diǎn)觸控 主屏尺寸5.5英寸 主屏材質(zhì)HD Super AMOLED 主屏分辨率1280x720像素 屏幕像素密度267ppi 窄邊框6.01mm 屏幕占比68.56% 網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型單卡 3G網(wǎng)絡(luò)HSPA+，聯(lián)通3G（WCDMA），聯(lián)通2G/移動(dòng)2G（GSM） 支持頻段2G：GSM 850/900/1800/1900 3G：WCDMA 850/900/1900/2100 理論速率HSDPA：21Mbps HSUPA：5.76Mbps WLAN功能WIFI，IEEE 802.11 a/n/b/g 導(dǎo)航GPS導(dǎo)航，GLONASS導(dǎo)航 連接與共享NFC，OTG，DLNA，WLAN熱點(diǎn)，藍(lán)牙4.0
我13年3月京東買(mǎi)的N7100才4100到現(xiàn)在摔了好幾次沒(méi)什么問(wèn)題，上個(gè)月花了3999買(mǎi)了9009D到現(xiàn)在也沒(méi)什么問(wèn)題！凡是所有的東西都會(huì)有好有壞，就像人一樣，有的人從出生那時(shí)就體質(zhì)弱，有的就好，看運(yùn)氣吧！手機(jī)也是，誰(shuí)也不能保重蘋(píng)果手機(jī)100%就不出問(wèn)題！世上沒(méi)有什么事物是絕對(duì)的！
參考報(bào)價(jià)：￥1600 不是雙卡雙待的 支持聯(lián)通3G 后置攝像頭800萬(wàn)像素 前置攝像頭190萬(wàn)像素 有導(dǎo)航功能 內(nèi)置導(dǎo)航軟件
三星NOTE II手機(jī)支持三種截屏方法：1、掌擦截圖方法:機(jī)狀態(tài)下，點(diǎn)擊左下角菜單鍵→設(shè)定→動(dòng)作→向右滑動(dòng)，綠色代表已開(kāi)啟→手掌滑動(dòng)以捕捉打鉤→設(shè)置后，當(dāng)您想截圖時(shí)，直接用手的側(cè)面從右至左（從左至右）劃過(guò)屏幕以截圖。2、按鍵截圖方法：同時(shí)按住屏幕下方的【home】鍵和機(jī)身右側(cè)上方的【電源】鍵維持兩秒左右。在操作時(shí)注意以下幾點(diǎn)：第一，需同時(shí)按住兩個(gè)鍵，第二，按住時(shí)要等待約兩秒。3、使用手寫(xiě)筆截圖。方法：按住手寫(xiě)筆上的按鍵并點(diǎn)住屏幕即可截圖。