家具售后服務人員素質有待提高。一旦出現問題，這些人與客戶在溝通不暢，情緒激動之下，態度非常惡劣。其次，目前家居建材市場上還有不少炒貨店，為了追逐利益，這些代理商只選擇利潤高的產品進行經營，并時常更換代理品牌和方式，對于自己銷售的產品也并不了解。如果該經銷商不做了，那么消費者的利益就很難得到保證；出現售后問題很難有一個滿意的解決并且償還能力有限。