寒冷的冬季，壁掛爐出現故障應該是最心塞的事情了。打不著火就比較常見，一般原因有以下幾種：1、水壓過低、濾網堵塞。如果壁掛爐水壓過低、進水處的過濾網堵塞都會導致壁掛爐打不著火，用戶應先檢查水壓，并適當對水壓進行調節，然后對過濾網進行清洗，最后重新打開壁掛爐，如果還打不著火就說明是其他原因所致。2、點火電極和火焰感應電極積碳嚴重。點火電極和火焰感應電極是壁掛爐啟動的重要部分，用戶在長期使用壁掛爐的過程中，如果忽視了壁掛爐的保養與維護，就會造成點火電極和火焰感應電極出現嚴重的積碳現象，以致壁掛爐點不著火。此時需要用戶聯系廠家的售后服務中心，對壁掛爐進行專業清理保養工作，并要求用戶后期對壁掛爐進行定期保養。3、燃氣管路系統堵塞。壁掛爐打不著火可能是供給壁掛爐的燃氣管路系統出現了不通氣的情況，例如燃氣表不過氣、燃氣表氣量不足、燃氣閥門未打開等，此時建議業主可以打開家中的燃氣灶進行點火嘗試。如果點不著火，說明是燃氣管路出了問題，可以先嘗試對燃氣表進行重新充值，打開燃氣閥門，重新更換燃氣表電池等方法進行維修。4、電磁閥老化。用戶在點火時如果可以聽到打火聲，但沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，這是由于電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化會不受控制，在打火開始時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了，建議更換電磁閥；其次就是電磁閥上有污垢，導致電磁閥不能過氣，燃氣（天燃氣、液化石油氣、人工煤氣）難以達到釋放，以致點不著火，這個時候對污垢進行清洗即可。5、煙管不能正常排氣。煙管是對壁掛爐運行產生的廢氣進行排放的裝置，煙管不能正常排氣有兩方面的原因：一是煙管內長期未清洗被臟物堵塞，使其不能暢通，如果臟物過量的話，即便是打火正常也會出壁掛爐不工作的現象，此時對煙管清除即可；另一方面是煙管過長，前期壁掛爐未正確規范安裝，致使煙管過長，氣體難以排出。此時用戶不可隨意改裝，應該請歐能專業人員上門維修，這也提醒用戶在購買和安裝時，要選擇歐能這樣質量過硬的產品。

先檢查電源和然氣源的連接是否出現了問題，如果爐灶能打著，說明天然氣的密度基本達到要求，這時如果點不著鍋爐，就應該檢查鍋爐是否有問題了。