網(wǎng)購家具時(shí)，不同批次的產(chǎn)品在色澤、樣式方面難免會(huì)存在一些差異，因此在購買前必須清楚掌握產(chǎn)品的基本特征、有無售后服務(wù)等。所有與商戶溝通時(shí)涉及的售后服務(wù)條款，包括退換方式、保修期限等聊天記錄等也要盡可能地保留，一旦出現(xiàn)糾紛時(shí)可當(dāng)做佐證，溝通過程中盡可能地想象可能損害到自己權(quán)益的具體細(xì)節(jié)，然后一一要求商家解決這些問題，可以的話要求其作出書面承諾。
現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越普遍，甚至連家具都在網(wǎng)上購買。那么網(wǎng)購家具要注意什么呢？注意事項(xiàng)一、貨比三家；并多找?guī)讉�(gè)自己比較心儀的家具款式備選，如果同一種款式家具不同店家的價(jià)格相差很大，就要了解清楚是否材料,尺寸是不是有很大差別。很多山寨的賣的便宜，但是尺寸小，材質(zhì)也不一樣，多數(shù)偷工減料。即使材料說明都是一樣的，比主流價(jià)格低很多的，最好也不要選，家具材料和油漆的等級(jí)相差很大，價(jià)格太低一般都是用很次的材料做的，這樣的家具可不是很耐用哦。多向賣家咨詢，問其廠家情況，如果賣家對(duì)于廠家情況都不了解，那說明是有問題的。注意事項(xiàng)二、可以適當(dāng)選貴點(diǎn)的；在店鋪信譽(yù)、客戶的購買記錄和評(píng)價(jià)等其它條件相差不大的情況下，可以考慮接受中等偏上的價(jià)格，畢竟能夠把價(jià)格標(biāo)到比別人貴一些，店主還是有信心的，產(chǎn)品也應(yīng)當(dāng)是比一般店要好的。注意事項(xiàng)三、選好賣家；看看店鋪?zhàn)龅膲虿粔驅(qū)I(yè)，可以看出店家用不用心，圖片清不清晰，家具描述詳不詳細(xì)。和店家進(jìn)行交流，看店家服務(wù)態(tài)度怎么樣，專業(yè)與否。 貨比三家，也可以去對(duì)比，但網(wǎng)上的價(jià)格是透明的，店家的信譽(yù)和服務(wù)應(yīng)該主要考慮。 拍下產(chǎn)品，店家會(huì)定時(shí)跟蹤進(jìn)度及時(shí)向你反饋情況，有問題會(huì)主動(dòng)提出解決，這樣的是好賣家。 還有疑問可以具體咨詢賣家，好的商家會(huì)不厭其煩的跟你講。注意事項(xiàng)四、仔細(xì)驗(yàn)貨；因?yàn)榧揖呤谴蠹锲罚ǔ６疾捎梦锪鬟\(yùn)輸，所以在物流站接貨時(shí)，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查家具是否完好，否則一定要拒收，聯(lián)系賣家及時(shí)作退貨或者索賠處理。
建材是大件，退換不方便，所以簽收時(shí)一定要注意！貨到后一定要仔細(xì)驗(yàn)收后再簽字，一旦出現(xiàn)任何問題要及時(shí)與商家溝通，在問題沒有明確責(zé)任人之前，絕不輕易確認(rèn)收貨。付款時(shí)，最好選擇第三方平臺(tái)，比如使用支付寶等，選擇這樣的平臺(tái)即使遇到貨不對(duì)版、安裝不到位、不承認(rèn)售后服務(wù)等問題時(shí)，都可以依靠網(wǎng)站來維護(hù)自己的權(quán)益，有時(shí)甚至可以全額退款，最差也可以保證消費(fèi)者向網(wǎng)站投訴后，網(wǎng)站出面為消費(fèi)者維權(quán)。