出現裂紋的情況可能是馬桶在高溫燒制的過程中受熱不均的原因，也可能是驟冷或者運輸過程中碰擦的原因。首先得看裂紋大小，如果是小的裂紋可能是上釉的過程中涂抹不均勻所致，可以買點膠水進行粘和處理。如果裂紋過大建議馬上去找經銷商進行退換貨處理。
馬桶出現裂紋的話，大多都是廠家生產時候的問題。為什么會產生裂紋呢？首先你要看裂紋大小的，如果只是細微的，可能是釉面開裂了而已，具體結構還是穩固的。但是會容易累積污垢，可以用專用防水膠粘一下。還可以用堵漏靈抹在裂縫處，干了再使用馬桶，如果裂縫太細，作用會差一點，如果還漏就得換了。
新買的馬桶出現裂紋那是很不值的，一般在衛浴產品都會有售后服務的，你可以先找到出現問題的原因，在聯系廠家進行解決，具體做法如下：用金屬輕輕敲擊，聽聲音是不是清脆，如果是清脆說明是釉開裂，明顯是生產的質量問題。這樣的問題在陶瓷生產中經常出現，如果裂紋比較多，可能會影響坐便器的整體質量，可能在沒人的時候自己就會破裂，人坐在上面破裂可能對人體造成傷害。